Servicevilkår
Velkommen til websitet for Moblure, en del af DreamMaxx Trading Ltd. Disse generelle vilkår og betingelser gælder for alle ordrer, der afgives via vores website www.moblure.dk. Når du afgiver en ordre, accepterer du disse vilkår. Læs dem venligst grundigt, før du foretager et køb.
1. Virksomhedsoplysninger
- Virksomhedsnavn: Moblure (en del af DreamMaxx Ltd.)
- Forretningsadresse: Oesterbrogade 226 st 1, 2100 Copenhagen
- CVR/Handelsreg.nr.: 16061882
- Momsnummer: 484451179
-
Kontakt:
- Telefon: +31852502979
- E-mail: info@moblure.dk
- Telefon: +31852502979
2. Anvendelsesområde
Disse generelle vilkår gælder for alle tilbud, ordrer og aftaler fra Møblure. Ved at bruge websitet og/eller afgive en ordre accepterer du disse vilkår.
3. Tilbud og priser
Alle priser på websitet er angivet i euro og inkluderer moms, medmindre andet er angivet. Tilbud og priser kan ændres til enhver tid. Møblure er ikke ansvarlig for eventuelle fejl eller unøjagtigheder i prisoplysninger.
4. Bestilling og bekræftelse
Efter at du har afgivet en ordre, modtager du en bekræftelse pr. e-mail. Denne bekræftelse udgør accept af din ordre. Møblure forbeholder sig ret til at afvise ordrer eller anmode om yderligere oplysninger, før ordren accepteres.
5. Betaling
Betaling kan ske via de betalingsmetoder, der er tilgængelige på vores website. Din ordre behandles først, når betalingen er modtaget fuldt ud.
6. Levering
Vi bestræber os på at levere din ordre hurtigst muligt. De leveringstider, der er angivet på websitet, er vejledende og kan variere. Møblure er ikke ansvarlig for forsinkelser forårsaget af eksterne transportører.
7. Fortrydelsesret
Du har ret til at annullere din ordre inden for 14 dage efter modtagelse uden at angive en grund. For at udøve din fortrydelsesret skal du kontakte os via e-mail eller telefon inden for denne periode. Varerne skal returneres inden for 14 dage efter annullering. Udgifter til returfragt betales af dig, medmindre andet er aftalt.
8. Reklamation og garanti
Møblure står inde for kvaliteten af sine produkter. Hvis du har en reklamation vedrørende et af vores produkter eller tjenester, kan du kontakte vores kundeservice på info@moblure.nl. Vi vil gøre vores bedste for at løse problemet til din tilfredshed. Vores produkter er omfattet af den lovpligtige garanti, hvilket betyder, at et produkt skal levere det, du med rimelighed kan forvente.
9. Ansvar
Møblure er ikke ansvarlig for indirekte skader, følgeskader eller tabt fortjeneste som følge af brugen af vores produkter. Møblures ansvar er til enhver tid begrænset til ordreværdien.
10. Databeskyttelse
Møblure respekterer privatlivet for alle brugere af sit website og behandler dine personoplysninger fortroligt. Yderligere information findes i vores privatlivspolitik.
11. Gældende lov
Alle retsforhold, som Møblure er en del af, er udelukkende underlagt nederlandsk lov. Tvister, der opstår ud fra aftaler mellem Møblure og kunden, indbringes for den kompetente domstol i den retskreds, hvor Møblure har hjemsted.
12. Ændringer af vilkår
Møblure forbeholder sig retten til at ændre disse generelle vilkår til enhver tid. Den nyeste version er altid tilgængelig på vores website. Ved fortsat at bruge vores tjenester efter ændringer accepterer du de nye vilkår.
13. Kontakt
For spørgsmål om din ordre eller vores vilkår kan du kontakte os her:
- Telefon: 0852502566
- E-mail: info@moblure.nl
14. Klageprocedure
- Virksomheden har en offentligt kendt klageprocedure og behandler klager i overensstemmelse hermed.
- Klager over kontraktens udførelse skal indgives fuldstændigt og klart beskrevet inden for 2 måneder efter, at manglen er opdaget.
- Indsendte klager besvares inden for 14 dage efter modtagelse. Hvis en klage kræver længere behandlingstid, modtager forbrugeren en bekræftelse inden for 14 dage med en angivelse af, hvornår der kan forventes et mere detaljeret svar.
- Kan klagen ikke løses i mindelighed, opstår en tvist, som er underlagt en tvistbilæggelsesprocedure.
- Forbrugeren bør først kontakte virksomheden.
- En klage suspenderer ikke virksomhedens forpligtelser, medmindre virksomheden skriftligt erklærer dette.
- Hvis en klage findes berettiget, vil virksomheden efter eget valg erstatte eller reparere de leverede produkter uden beregning.
15. Tvister
På aftaler mellem virksomheden og forbrugeren, som disse generelle vilkår vedrører, gælder udelukkende nederlandsk lov, også selvom forbrugeren bor i udlandet. FN’s konvention om internationale køb (CISG) gælder ikke.
16. Yderligere eller afvigende bestemmelser
Yderligere eller afvigende bestemmelser må ikke være til skade for forbrugeren og skal være skriftlige eller kunne lagres af forbrugeren på et varigt medie.